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Previous incidents

Oct 05, 2025

Manutenção programada - Release de nova versão

Maintenance

Resolved Oct 04 at 10:00pm GMT-3

Aviso de manutenção programada para release de versão. Durante o período alguns serviços podem apresentar oscilações e breves interrupções.
Oct 02, 2025

Instabilidade no Whatsapp API

Degraded

Resolved Oct 02 at 01:45pm GMT-3

O incidente que afetava ações como abertura de chats, envio/recebimento de mensagens e geração de QR Code para conexão com o WhatsApp foi totalmente normalizado às 13h45 pelo provedor de API do WhatsApp.

Nossa equipe acompanhou de perto a resolução junto ao provedor e confirma que todos os serviços já estão funcionando normalmente.

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Oct 01, 2025

Interrupção parcial em serviços de telefonia

Degraded

Resolved Oct 01 at 03:30pm GMT-3

[INCIDENTE RESOLVIDO] Interrupção parcial em serviços de telefonia – 01/10/2025

Entre 14h56 e 15h30 (BRT) tivemos uma interrupção parcial em nossos serviços de telefonia, resultando em falhas no completamento de chamadas para alguns clientes.

O problema foi causado por um componente de software de nosso provedor de infraestrutura de telefonia, que apresentou degradação inesperada de desempenho. Nossa equipe atuou de forma imediata, restabelecendo a normalidade após medidas emergenciais.

St...

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