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Os fornecedores de telecomunicações concluíram os procedimentos necessários e os serviços de voz foram normalizados. Nossa equipe segue em monitoramento ativo para garantir a estabilidade completa do ambiente.
Status atual:
Serviços de voz normalizados. Monitoramento contínuo em andamento.
Próxima atualização:
Caso seja identificada qualquer nova ocorrência, publicaremos um novo comunicado imediatamente.
Suporte:
Nosso time permanece totalmente à disposição para qualquer necessidade de atendi...

A instabilidade identificada em nossa plataforma foi resolvida. Os serviços estão normalizados e operando em plena capacidade.
Status atual:
Serviços normalizados. Seguimos em monitoramento ativo para garantir a estabilidade completa do ambiente.
Próxima atualização:
Caso seja identificada qualquer nova ocorrência, publicaremos um novo comunicado imediatamente.
Suporte:
Nosso time permanece totalmente à disposição para qualquer necessidade de atendimento ou suporte.
Agradecemos a compreensão ...

A instabilidade identificada na aplicação web foi resolvida. O serviço está normalizado e operando em plena capacidade.
Status atual:
Serviço normalizado. Seguimos em monitoramento ativo para garantir a estabilidade completa do ambiente.
Próxima atualização:
Caso seja identificada qualquer nova ocorrência, publicaremos um novo comunicado imediatamente.
Suporte:
Nosso time permanece totalmente à disposição para qualquer necessidade de atendimento ou suporte.
Agradecemos a compreensão de todos ...

Resumo do Incidente
Nos dias 18 e 19 de março de 2026, a plataforma 3C Plus apresentou instabilidades nos serviços de telefonia e no ambiente administrativo. As ocorrências tiveram origens distintas ao longo dos dois dias, incluindo comportamentos inesperados decorrentes de atualizações em componentes da plataforma e uma intermitência em serviços externos de infraestrutura de telefonia. Em todos os casos, a equipe técnica identificou rapidamente a origem dos problemas, atuou com prioridade má...

Serviços do sistema foram normalizados. Seguimos acompanhando e monitorando o comportamento dos serviços.

Serviços de telefonia foram normalizados. Seguimos acompanhando e monitorando o comportamento dos serviços.

Serviços de telefonia foram normalizados. Seguimos acompanhando e monitorando o comportamento dos serviços.

Identificamos a causa raiz dos problemas enfrentados em alguns processos da funcionalidade de RECICLAGEM. Ações corretivas estão em desenvolvimento e a funcionalidade encontra-se temporariamente em processo de manutenção.

A performance da plataforma foi normalizada.

Informamos que após completa investigação do caso, fizemos ajustes na causa raiz da falha para que ela não volte à ocorrer. Os ajustes foram aplicados diretamente às políticas de provisionamento automatizado de recursos do nosso Cluster e não geram impactos, nem requerem manutenção programada.

Todos os procedimentos finalizados. A plataforma encontra-se normalizada.