Instabilidade na discagem de campanhas
Instável por 3 minutos
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Instabilidade na discagem de campanhas
Instável por 3 minutos
Manutenção programada — 02/09, das 12h15 às 12h20
Em manutenção por 5 minutos
Manutenção programada — Infraestrutura de voz
Em manutenção por 2 horas
Manutenção programada — Infraestrutura de voz
Manutenção programada — Infraestrutura de voz
Em manutenção por 2 horas
Manutenção programada — Infraestrutura de voz
Manutenção programada na telefonia
Em manutenção por 1 hora e 20 minutos
Instabilidade na discagem
Instável por 1 hora e 35 minutos
Instabilidade no Omnichannel — Lentidão geral
Instável por 25 minutos
Instabilidade na discagem
Resolvido 15 Out 2026, 07:31pm UTC
Relatório de incidente: instabilidade na discagem em 15/10/2026
O que aconteceu
Na tarde de 15/10 a discagem ficou mais lenta e parte das ligações não completou. O pior momento foi entre 14h36 e 14h47.
Causa
Alguns fornecedores de telefonia começaram a recusar parte das chamadas porque receberam mais do que conseguiam atender. Cada chamada recusada é enviada automaticamente para outro fornecedor, e com o aumento das recusas esse reenvio sobrecarregou o nosso roteador, que passou a responder...
1 atualização anterior
Manutenção programada na telefonia
Resolvido 15 Out 2026, 02:00am UTC
Manutenção concluída
1 atualização anterior
Manutenção programada na telefonia
Resolvido 14 Out 2026, 03:40pm UTC
Manutenção concluída
2 atualizações anteriores