Lentidão na geração de ligações
Resolved
Jan 18, 2024 at 1:00pm UTC
Detalhamento sobre a falha:
Novas funcionalidades de discagem acabaram gerando lentidão no serviço de armazenamento de dados de mailing, causando atraso na originação das ligações. Após breve investigação foi possível identificar a causa raiz do problema e aplicar novas regras de performance nas buscas. Logo que aplicadas as consultas voltaram à retornar os dados de maneira rápida e os serviços foram normalizados.
Affected services
Updated
Jan 18, 2024 at 12:34pm UTC
Nosso monitoramento acusou resolução completa do problema.
Affected services
Updated
Jan 18, 2024 at 12:19pm UTC
Ajustes de performance na estrutura de armazenamento das informações de listas de mailing foram aplicados. Estamos monitorando a performance a partir deste momento.
Affected services
Updated
Jan 18, 2024 at 11:55am UTC
Identificamos a causa raiz do problema e estamos trabalhando na correção.
Affected services
Created
Jan 18, 2024 at 11:11am UTC
Uma melhoria de funcionalidade ativada no ambiente de produção está gerando uma falha de performance no processo de originação de chamadas da Discadora 3C Plus, causando ociosidade acima do normal nas operações.
Affected services