Correção do bug foi enviada para o ambiente de produção as 09h38. Após nossos testes identificamos completa resolução do caso.

Após a ultima atualização realizada na madrugada do dia 10/01/2023, idenficamos um bug que causou a alteração do formato de uma informação enviada no evento agent-is-connected de nosso socket, responsável pelo realtime.

Nossa antiga versão do front-end (ainda utilizada por alguns clientes) e a integração com um dos parceiros CRM de cobranças infelizmente foi afetada por este bug.

Durante a falha, agentes não conseguiam conectar às campanhas após fazer o login no sistema.