Incidentes anteriores

Novembro 2023
23 Nov 2023
1 incidente

Incidente - Abandono de ligações

Tempo de inatividade

Resolvido 23 Nov, 03:03pm GMT-3

Monitoramento acusa normalização de todos os serviços. Seguiremos acompanhando.

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Outubro 2023
18 Out 2023
1 incidente

Incidente Base Histórica 3C Plus

Tempo de inatividade

Resolvido 21 Out, 11:21pm GMT-3

Finalizamos a investigação e também o desenvolvimento do plano de ação.

Uma manutenção preventiva foi programada para o próximo sábado (28) onde realizaremos a migração do ambiente de base histórica do 3C Plus para um novo cluster de replicaset dedicado.

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16 Out 2023
1 incidente

Incidente no Cluster 3C plus

Tempo de inatividade

Resolvido 17 Out, 12:42am GMT-3

Após uma extensa investigação que se estendeu por várias horas, conseguimos identificar a causa raiz do incidente, que ocorreu na estrutura de roteamento de rede interna do nosso cluster Google Kubernetes Engine. Devido à natureza inédita do problema, sua identificação se mostrou verdadeiramente complexa, resultando na mais longa indisponibilidade de nossos serviços até o momento.

Realizamos uma varredura completa em nosso cluster e procedemos com a atualização e recriação de todos os nós....

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Setembro 2023
Nenhum incidente reportado