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Previous incidents

Jan 16, 2026

Degradação de performance de discagem

Degraded

Resolved Jan 16 at 11:05am GMT-3

Identificamos a causa raiz dos problemas enfrentados em alguns processos da funcionalidade de RECICLAGEM. Ações corretivas estão em desenvolvimento e a funcionalidade encontra-se temporariamente em processo de manutenção.

A performance da plataforma foi normalizada.

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Jan 12, 2026

Abandono de ligações

Downtime

Resolved Jan 12 at 11:44am GMT-3

Informamos que após completa investigação do caso, fizemos ajustes na causa raiz da falha para que ela não volte à ocorrer. Os ajustes foram aplicados diretamente às políticas de provisionamento automatizado de recursos do nosso Cluster e não geram impactos, nem requerem manutenção programada.

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