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Jul 17, 2025

Falha ao conectar chamada aos operadores

Downtime

Resolved Jul 17 at 12:51pm GMT-3

Falhas remanescentes foram identificadas e corrigidas, plataforma está novamente respondendo e operando corretamente em todas as suas funcionalidades.

4 previous updates
Jul 14, 2025

Oscilação na conexão dos agentes

Degraded

Resolved Jul 14 at 10:11am GMT-3

Após rápida investigação, a causa raiz do problema foi identificada. Correção realizada e monitoramento confirma normalização do problema. A falha causou reinicialização de instancias de RTP Proxies responsáveis pela mídia dos agentes, causando desconexão de alguns usuários devido à deteção de rtptimeout.

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