Previous incidents

Reset da plataforma e restauração do funcionamento

Resolvido, já reestabelecido, sem perda de ligações.

Falha solucionada.

Embora nossa plataforma esteja equipada para retransmitir gravações em caso de erros, nesta ocasião, enfrentamos um desafio inesperado: a resposta da API indicava falso positivo, que os arquivos haviam sido salvos com sucesso. Isso levou à exclusão dos arquivos originais pela plataforma, sob a falsa premissa de que estavam seguros no armazenamento.

A equipe responsável agiu imediatamente para resolver o problema, conseguindo uma solução completa até as 10h25. Isso fo...

Processo de correção foi concluido e todos os serviços foram reestabelecidos