Concluímos a correção para normalização da falha.
Estamos agora iniciando testes e monitorando o sistema para garantir que está tudo solucionado.

Previsão de conclusão da correção dos serviços está estimada até as 12h00.

Após investigação aprofundada, identificamos a causa da falha e estamos atuando na correção.

Identificamos falhas ao listar determinados chats e ao enviar mensagens. Estamos investigando um problema no produto OmniChannel da 3C Plus.