Falha ao entrar na campanha
Resolved
Nov 4, 2024 at 11:26am UTC
Procedimentos executados e finalizados com sucesso. Plataforma 100% operacional.
Affected services
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Updated
Nov 4, 2024 at 11:23am UTC
Procedimento de limpeza e reinicialização iniciado, com previsão de 3 minutos para completa normalização.
Affected services
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Updated
Nov 4, 2024 at 11:20am UTC
Identificado que alguns usuários estavam com estado de login presos na plataforma. Procedimento de limpeza e reinicialização será iniciado em instantes.
Affected services
Controle de Telefonia
Updated
Nov 4, 2024 at 11:17am UTC
Causa identificada, ao realizar o login a plataforma está recusando a requisição com o seguinte estado:
HTTP 422 Unprocessable Content
"Erro de validação - O agente já está logado"
Affected services
Controle de Telefonia
Updated
Nov 4, 2024 at 11:16am UTC
Estamos investigando o problema informado.
Affected services
Controle de Telefonia
Created
Nov 4, 2024 at 11:14am UTC
Alguns usuários informaram não estarem conseguindo realizar o login na campanha.
Affected services
Controle de Telefonia