Falha ao entrar na campanha
Resolved
Nov 04 at 08:26am GMT-3
Procedimentos executados e finalizados com sucesso. Plataforma 100% operacional.
Affected services
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Updated
Nov 04 at 08:23am GMT-3
Procedimento de limpeza e reinicialização iniciado, com previsão de 3 minutos para completa normalização.
Affected services
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Updated
Nov 04 at 08:20am GMT-3
Identificado que alguns usuários estavam com estado de login presos na plataforma. Procedimento de limpeza e reinicialização será iniciado em instantes.
Affected services
Controle de Telefonia
Updated
Nov 04 at 08:17am GMT-3
Causa identificada, ao realizar o login a plataforma está recusando a requisição com o seguinte estado:
HTTP 422 Unprocessable Content
"Erro de validação - O agente já está logado"
Affected services
Controle de Telefonia
Updated
Nov 04 at 08:16am GMT-3
Estamos investigando o problema informado.
Affected services
Controle de Telefonia
Created
Nov 04 at 08:14am GMT-3
Alguns usuários informaram não estarem conseguindo realizar o login na campanha.
Affected services
Controle de Telefonia