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Apr 17, 2026

Instabilidade 3C Plus

Degraded

Created Apr 16, 2026 at 1:11pm UTC

[Aviso] Instabilidade Identificada — Application

Data: 16 de abril de 2026
Horário: 10h11

Status: Em investigação

O que aconteceu:
Identificamos uma instabilidade na aplicação, que está impactando o processamento normal da plataforma.

Impacto:
Lentidão no processamento de eventos e degradação da aplicação.

Ações em andamento:
Nosso time técnico já está atuando com prioridade máxima para normalizar o serviço.

Próxima atualização:
Em breve ou assim que houver evolução relevante.
Apr 16, 2026

Manutenção programada nos servidores do sistema

Maintenance

Resolved Apr 16, 2026 at 5:00am UTC

Maintenance ended

1 previous update
Apr 15, 2026

Manutenção programada nos servidores do sistema

Maintenance

Resolved Apr 15, 2026 at 3:00pm UTC

Maintenance ended

1 previous update
Apr 14, 2026

Instabilidade 3C Plus

Degraded

Resolved Apr 14, 2026 at 7:12pm UTC

[Aviso] Estabilização do Serviço — Serviços de Voz

Data: 14 de abril de 2026
Horário: 16h12

Status: Resolvido

O que aconteceu:
A instabilidade identificada anteriormente em um dos componentes da plataforma impactou o funcionamento dos serviços de voz.

Impacto:

  • Dificuldade na realização de ligações
  • Instabilidade nos serviços de voz

Causa:
Comportamento inesperado após uma atualização interna.

Ações realizadas:

Reversão da atualização recente
Restabelecimento do funcionamento normal...

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Instabilidade 3C Plus

Degraded

Resolved Apr 14, 2026 at 2:57pm UTC

[Aviso] Instabilidade Identificada — Application / Voz

Data: 14 de abril de 2026
Horário: 11h57

Status: Resolvido

O que aconteceu:
Identificamos uma instabilidade em um dos componentes da plataforma, que impactou o acesso ao sistema e os serviços de voz.

Impacto:

Dificuldade de acesso à plataforma
Indisponibilidade parcial dos serviços de voz

Causa:
Comportamento inesperado relacionado à capacidade de processamento da aplicação.

Ações realizadas:

  • Ajustes para aumento da capacidade d...

1 previous update
Apr 13, 2026

Instabilidade 3C Plus

Degraded

Resolved Apr 13, 2026 at 6:38pm UTC

[Atualização] Incidente Resolvido — Voz / Discadora
Data: 13 de abril de 2026
Horário: 14h20

Status:
Serviço normalizado e estável.

Resumo do ocorrido:
Identificamos uma degradação na capacidade de discagem da plataforma, que resultou na redução do volume de chamadas realizadas.

Impacto:

  • Redução aproximada de até 30% no volume de novas ligações
  • Chamadas já em andamento não foram impactadas

Ações realizadas:

  • Reinicialização controlada dos serviços para estabilização do ambiente
  • I...

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