Manutenção Corretiva
Resolvido
26 Jun, 11:32pm GMT-3
Todos os ajustes foram realizados com sucesso.
Janela de manutenção encerrada.
Serviços afetados
Back-end API
Gravação de Ligações
Monitoramento Heartbeat
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Detecção de Caixas Postais
Front-end 3C+
Socket Realtime
Telefonia - SBC Agentes
Omni - Back-end API
Omni - Recebimento de Mensagens
CRM - Back-end API
Vox - Back-end CLI
Criado
26 Jun, 10:00pm GMT-3
Após a instabilidade ocorrida na data de hoje, identificamos a causa raiz como sendo a sobrecarga em um dos nós de armazenamento de dados históricos de ligações e bases de mailing em discagem.
Uma manutenção corretiva em nossa infra-estrutura se faz necessária para que essa falha não volte à acontecer.
Serviços afetados
Back-end API
Gravação de Ligações
Monitoramento Heartbeat
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Detecção de Caixas Postais
Front-end 3C+
Socket Realtime
Telefonia - SBC Agentes
Omni - Back-end API
Omni - Recebimento de Mensagens
CRM - Back-end API
Vox - Back-end CLI