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Manutenção

Manutenção programada — Infraestrutura de voz

02 Out 2026, 01:00am UTC  –  02 Out 2026, 03:00am UTC
Serviços afetados
Telefonia - Agentes
Telefonia - SBC Agentes
Telefonia - Ligações
Detecção de Caixas Postais

Manutenção
02 Out 2026, 01:00am UTC

Informamos que hoje, 01/10, das 22h às 00h, será realizada uma manutenção programada na infraestrutura de voz da plataforma 3C Plus, com o objetivo de aplicar melhorias de segurança.

Durante a janela, poderão ocorrer interrupções pontuais em chamadas em andamento, e os agentes conectados precisarão realizar novo login na campanha. Os demais módulos da plataforma seguirão operando normalmente.

Recomendamos que as operações programem a conclusão ou a pausa das discagens para antes do início da janela. Esta página será atualizada ao término do procedimento.