[Aviso] Instabilidade Identificada — Volume de Ligações

Data: 13 de abril de 2026
Horário: 12h40

Status:
Identificamos uma instabilidade com impacto na performance das chamadas, resultando em redução do volume de ligações.

Horário de identificação e início da atuação:
12h40

O que aconteceu:
Foi identificado um comportamento inesperado na plataforma que está impactando o volume de chamadas realizadas.

Impacto:
Redução no volume de ligações processadas, podendo gerar menor quantidade de chamadas concluídas durante o período.

Ações em andamento:
Nosso time técnico está atuando imediatamente, com prioridade máxima, na identificação da causa raiz e normalização do volume de chamadas.

Próxima atualização:
Em breve ou assim que houver evolução relevante.