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Instável
Travamento de canais
Jan 8, 2026 at 2:49pm UTC
Serviços afetados
Back-end API
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - SBC Agentes
Resolvido
Jan 8, 2026 at 3:01pm UTC
Todos os procedimentos finalizados. A plataforma encontra-se normalizada.
Serviços afetados
Back-end API
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - SBC Agentes
Criado
Jan 8, 2026 at 2:49pm UTC
Identificamos travamento massivo de chamadas e estado de agentes na plataforma 3C Plus. Estamos iniciando procedimentos corretivos com previsão de normalização em 10 minutos.
Serviços afetados
Back-end API
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - SBC Agentes