Todos os serviços foram normalizados. Nossa equipe está trabalhando na investigação para identificar como esta falha foi causada.

Assim que concluirmos, reportaremos post-mortem neste canal. A conclusão da investigação está prevista para as 22h00 de hoje.

Serviço afetado foi restabelecido. Estamos monitorando a performance e aumentando gradualmente a capacidade de discagens da plataforma.

Identificamos a causa do incidente. Nossa equipe esta atuando com previsão de conclusão total para as 16h15. O serviço afetado é a originação de chamadas devido à indisponibilidade em nosso database de mailing.

Estamos iniciando a investigação de um incidente causando ociosidade generalizada de usuários em um dos nossos ambientes.