Procedimento concluído. Serviços normalizados.

Estamos realizando processo de correção para solucionar a falha. A plataforma poderá apresentar queda no volume de chamadas neste momento. Estimativa de conclusão em 10 minutos (16h05)

Identificamos uma instabilidade que está causando um alto índice de ociosidade nos operadores. Nossa equipe está investigando a causa para normalizar o serviço o quanto antes.