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Tempo de inatividade

Instabilidade detectada

Mar 18, 2025 at 6:06pm UTC
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações

Resolvido
Mar 18, 2025 at 6:21pm UTC

Confirmamos após monitoramento que todos os serviços foram completamente restabelecidos. A causa raiz do problema foi solucionada. Além do monitoramento contínuo, nenhuma ação futura será necessária para este incidente.

Atualizado
Mar 18, 2025 at 6:13pm UTC

Procedimento de reinicialização e limpeza concluído.

Atualizado
Mar 18, 2025 at 6:11pm UTC

Reinicialização dos componentes e desconexão de usuários em andamento.

Atualizado
Mar 18, 2025 at 6:10pm UTC

Causa identificada. Solução em andamento. Previsão de normalização estimada em 10 minutos (15h20).

Criado
Mar 18, 2025 at 6:06pm UTC

Estamos investigando instabilidade causando abandono de ligações da Discadora na plataforma 3C Plus.