Voltar para visão geral
Tempo de inatividade

Instabilidade na plataforma

Feb 12, 2025 at 5:13pm UTC
Serviços afetados
Back-end API
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações

Resolvido
Feb 12, 2025 at 6:19pm UTC

Após investigações, encontramos uma possível causa para o problema enfrentado. Estamos atuando nela neste momento. As correções serão aplicadas ao ambiente sem impactos previstos.

Atualizado
Feb 12, 2025 at 5:47pm UTC

Estamos monitorando a plataforma e iniciando a investigação da causa inicial do incidente.

Atualizado
Feb 12, 2025 at 5:43pm UTC

Processo de limpeza concluído.

Atualizado
Feb 12, 2025 at 5:42pm UTC

Estamos realizando o processo de limpeza, os usuários serão desconectados e poderão reconectar logo em seguida.

Atualizado
Feb 12, 2025 at 5:28pm UTC

Nova instabilidade identificada, causando abandono indevido de ligações causada pela lentidão na plataforma.

Atualizado
Feb 12, 2025 at 5:20pm UTC

Lentidão da API foi corrigida porém a plataforma ainda apresenta comportamento instável.

Criado
Feb 12, 2025 at 5:13pm UTC

Identificamos falhas em requisições de API apresentando tempo limite excedido para responder.