Após investigações, encontramos uma possível causa para o problema enfrentado. Estamos atuando nela neste momento. As correções serão aplicadas ao ambiente sem impactos previstos.

Estamos monitorando a plataforma e iniciando a investigação da causa inicial do incidente.

Processo de limpeza concluído.

Estamos realizando o processo de limpeza, os usuários serão desconectados e poderão reconectar logo em seguida.

Nova instabilidade identificada, causando abandono indevido de ligações causada pela lentidão na plataforma.

Lentidão da API foi corrigida porém a plataforma ainda apresenta comportamento instável.

Identificamos falhas em requisições de API apresentando tempo limite excedido para responder.