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Tempo de inatividade

Instabilidade na plataforma 3C+

17 Dez, 11:15am GMT-3
Serviços afetados
Back-end API
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações

Resolvido
17 Dez, 11:21am GMT-3

Procedimento de normalização finalizado.
Todos os serviços foram restabelecidos.

Atualizado
17 Dez, 11:17am GMT-3

Necessário procedimento de reinicialização para normalização.
Iniciando neste momento.

Criado
17 Dez, 11:15am GMT-3

Identificamos que o back-end api está retornando erro 500 em algumas requisições. Estamos tratando a falha com máxima priorização.
Previsão de normalização as 11h25.