O monitoramento continua demonstrando que a plataforma está totalmente normalizada após a instabilidade.

Nossa equipe está alocada na investigação da causa inicial do problema que ocorreu.

Até o momento, verificamos que o Cluster GKE sofreu eventos de atualização e estamos buscando mais informações sobre o que iniciou esse processo.

Durante a fase de atualização, o cluster deixa de disponibilizar micro-serviços utilizados para a descoberta de instâncias ativas, necessários para o correto funcionamento e comunicação entre os componentes de telefonia e controladora.

Seguiremos com a investigação profunda e reportaremos aqui assim que tivermos informações mais completas sobre a causa inicial, bem como as medidas que serão tomadas para evitar que este problema ocorra novamente no futuro.

Monitoramento acusa normalização dos serviços após realização do segundo processo de reinicialização.

Procedimentos finalizados.
Estamos monitorando tudo novamente.

Estamos iniciando novamente o procedimento de limpeza e reinicialização dos componentes de telefonia da plataforma.

Monitoramento acusa que ainda estão ocorrendo algumas falhas na comunicação entre as instancias de telefonia e controladora.

Procedimento concluído, plataforma normalizada.
Estamos monitorando para garantir que está tudo funcionando perfeitamente agora.

Iniciando procedimentos de limpeza e reinicialização dos componentes.

Identificamos instabilidades causando travamento de chamadas e falhas na conexão de novas ligações da plataforma 3C Plus. Estamos investigando o problema.