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Tempo de inatividade

Falha ao entrar na campanha

Nov 4, 2024 at 11:14am UTC
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações

Resolvido
Nov 4, 2024 at 11:26am UTC

Procedimentos executados e finalizados com sucesso. Plataforma 100% operacional.

Atualizado
Nov 4, 2024 at 11:23am UTC

Procedimento de limpeza e reinicialização iniciado, com previsão de 3 minutos para completa normalização.

Atualizado
Nov 4, 2024 at 11:20am UTC

Identificado que alguns usuários estavam com estado de login presos na plataforma. Procedimento de limpeza e reinicialização será iniciado em instantes.

Atualizado
Nov 4, 2024 at 11:17am UTC

Causa identificada, ao realizar o login a plataforma está recusando a requisição com o seguinte estado:

HTTP 422 Unprocessable Content
"Erro de validação - O agente já está logado"

Atualizado
Nov 4, 2024 at 11:16am UTC

Estamos investigando o problema informado.

Criado
Nov 4, 2024 at 11:14am UTC

Alguns usuários informaram não estarem conseguindo realizar o login na campanha.