Falha ao entrar na campanha
Resolvido
04 Nov, 08:26am GMT-3
Procedimentos executados e finalizados com sucesso. Plataforma 100% operacional.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Atualizado
04 Nov, 08:23am GMT-3
Procedimento de limpeza e reinicialização iniciado, com previsão de 3 minutos para completa normalização.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Atualizado
04 Nov, 08:20am GMT-3
Identificado que alguns usuários estavam com estado de login presos na plataforma. Procedimento de limpeza e reinicialização será iniciado em instantes.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Atualizado
04 Nov, 08:17am GMT-3
Causa identificada, ao realizar o login a plataforma está recusando a requisição com o seguinte estado:
HTTP 422 Unprocessable Content
"Erro de validação - O agente já está logado"
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Atualizado
04 Nov, 08:16am GMT-3
Estamos investigando o problema informado.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Criado
04 Nov, 08:14am GMT-3
Alguns usuários informaram não estarem conseguindo realizar o login na campanha.
Serviços afetados
Controle de Telefonia