Instabilidade Discadora Preditiva
Resolvido
28 Fev, 03:29pm GMT-3
Procedimentos concluídos. Plataforma liberada novamente para utilização.
Estamos monitorando tudo de perto.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Atualizado
28 Fev, 03:20pm GMT-3
Estamos acompanhando o procedimento de limpeza e reinicialização. Previsão é de 10 minutos para normalização.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Atualizado
28 Fev, 03:05pm GMT-3
Falha identificada e tratada. Estado de agentes e de ligações presas precisarão ser redefinidos. Iniciando procedimento de reinicialização da estrutura.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações
Atualizado
28 Fev, 02:37pm GMT-3
Instabilidade confirmada. Identificamos a causa das falhas em nosso cluster.
Iniciando plano de ação.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Ligações
Criado
28 Fev, 02:22pm GMT-3
Recebemos relatos de falhas em ligações e ociosidade das operações.
Em investigação.
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Ligações