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Tempo de inatividade

Instabilidade Discadora Preditiva

Feb 28, 2024 at 5:22pm UTC
Serviços afetados
Controle de Telefonia
Telefonia - Agentes
Telefonia - Ligações

Resolvido
Feb 28, 2024 at 6:29pm UTC

Procedimentos concluídos. Plataforma liberada novamente para utilização.
Estamos monitorando tudo de perto.

Atualizado
Feb 28, 2024 at 6:20pm UTC

Estamos acompanhando o procedimento de limpeza e reinicialização. Previsão é de 10 minutos para normalização.

Atualizado
Feb 28, 2024 at 6:05pm UTC

Falha identificada e tratada. Estado de agentes e de ligações presas precisarão ser redefinidos. Iniciando procedimento de reinicialização da estrutura.

Atualizado
Feb 28, 2024 at 5:37pm UTC

Instabilidade confirmada. Identificamos a causa das falhas em nosso cluster.
Iniciando plano de ação.

Criado
Feb 28, 2024 at 5:22pm UTC

Recebemos relatos de falhas em ligações e ociosidade das operações.
Em investigação.